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Banking description de poste de superviseur

Les caissiers aider les consommateurs à l'accès et le dépôt de l'argent en toute sécurité et en toute sécurité dans des comptes de chèques et d'épargne personnels. Les superviseurs bancaires, également appelés superviseurs de guichets, exercent des fonctions de base de guichets, mais aussi de gérer et attribuer le travail au personnel de la banque. Si les clients se heurtent à un problème qui les caissiers de banque ne peut pas gérer, les superviseurs bancaires entrent dans à offrir une résolution qui répond aux besoins du client et les normes de service à la clientèle de la banque.

Fonction

  • Bien que les superviseurs bancaires occasionnellement traitent droits de guichets tels que l'encaissement de chèques, le traitement des paiements et de transfert de fonds, leur principal objectif est de superviser et de coordonner les tâches quotidiennes des caissiers de banque. Les superviseurs bancaires interviewer des employés éventuels, effectuer des examens de rendement et se terminent travailleurs. Ils veillent également à ce que les procédures et les politiques bancaires sont suivies et mises en œuvre dans toutes les opérations bancaires différents. En outre, les superviseurs bancaires réunis les horaires de travail, attribuer et de prioriser les tâches des employés, concilier les soldes de trésorerie de billets et d'aider les scrutateurs avec les questions des clients difficiles ou des problèmes.

Compétences



  • Il est important que les superviseurs bancaires possèdent d'excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, que ces professionnels doivent être courtois, réactif et efficace en aidant les clients. Les employeurs recherchent des candidats ayant de solides compétences en communication orale et les relations interpersonnelles, ainsi que la capacité à diriger des équipes et à déléguer des tâches. Autres qualifications que les entreprises cherchent à les superviseurs bancaires sont l'expérience précédente comme caissier et les connaissances de base de l'équipement de bureau.

Environnement De Travail




  • Les superviseurs bancaires peuvent être trouvés dans les banques de la branche, les coopératives de crédit et les associations d'épargne et de prêt. Certains superviseurs travaillent derrière des bureaux du client, tandis que d'autres travaillent dans les bureaux ou postes de travail avec cabines séparées. Les ouvriers réalisent généralement de 35 à la semaine de travail de 40 heures et les fins de semaine de travail en fonction des heures d'ouverture. En outre, les superviseurs bancaires peuvent passer beaucoup de temps debout et effectuer des tâches répétitives.

Salaire

  • Selon un rapport du US Bureau of Labor Statistics, le salaire médian pour les scrutateurs était $ 24, 940 en 2012. Les superviseurs Teller peut espérer gagner plus près du sommet de l'échelle salariale à $ 34,320.

Potentiel

  • Le Bureau of Labor Statistics prédit que le nombre de postes restera stable entre 2012 et 2022, bien que des emplois seront ouverts que les gens prennent leur retraite. Plus les banques fournissent des succursales dans les supermarchés, les centres commerciaux et autres endroits qui sont pratiques pour les consommateurs, et cela devrait créer une légère croissance de l'emploi. Autres facteurs qui aideront l'emploi de aiguillon pour les positions bancaires comprennent étendus heures bancaires pendant les jours de semaine et week-ends. Cependant, la plupart des offres d'emploi résulteront de la nécessité de remplacer les travailleurs qui quittent le secteur à se déplacer dans d'autres positions.

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