Un superviseur de réception gère une société de réceptionnistes, des greffiers et secrétaires. Superviseurs interview, embaucher et former les réceptionnistes et effectuer de nombreuses tâches de bureau eux-mêmes. Cela inclut tapant rapports, dépôt de documents, de répondre et de transmettre les appels téléphoniques, gestion du courrier entrant et sortant et rappelant supérieurs de leurs rendez-vous. En plus de cela, les superviseurs de réception doivent planifier, organiser et contrôler leur propre personnel.