Si il n'y avait pas porte-clés, les directeurs de magasin et leurs assistants aurait toujours pour ouvrir et fermer les magasins. Au lieu de cela, les gestionnaires former d'autres superviseurs à des postes de niveau inférieur, connus comme porte-clés, pour exécuter des fonctions de gestion primaires, y compris l'ouverture ou la fermeture de leurs unités.