Description de l'emploi pour un gestionnaire de sinistres

En utilisant les compétences

• Gestionnaires de sinistres ont besoin de solides communications et les compétences de service à la clientèle pour réussir. Ils doivent démontrer l'affirmation de soi et de tact lorsqu'ils traitent avec les clients, et expliquer clairement comment le processus de réclamation d'assurance fonctionne. Gestionnaires de sinistres utilisent également les compétences organisationnelles de traiter efficacement avec plusieurs formulaires de demande et d'autres documents d'assurance à la fois, et les compétences de négociation de négocier des ententes équitables avec les assureurs. Depuis ces négociations impliquent souvent des calculs financiers, gestionnaires de sinistres doivent être à l'aise avec les chiffres afin de déterminer la valeur attendue des paiements d'assurance.

Gestion des réclamations d'assurance

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  Gestionnaires de sinistres gérer les réclamations d'assurance de dépôt par un règlement. Lorsque vous traitez avec une victime d'un accident automobile, par exemple, le gestionnaire peut commencer par demander si le client dispose d'une couverture d'assurance personnelle. Ensuite, il demande que des rapports médicaux décrivant la nature de la blessure, obtient les revendications pertinentes forme du fournisseur d'assurance et aide le client à les remplir, assurant toutes les informations essentielles est capturé. Le gestionnaire de sinistres surveille ensuite la progression de la demande, qui travaillent souvent avec les experts de l'assureur de parvenir à un règlement équitable de la réclamation. Si l'offre de règlement est trop faible, le gestionnaire peut conseiller à son client de recours légaux.

Bâtir des relations professionnelles

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  Au-delà de traiter les revendications, gestionnaires de sinistres travaillent à construire des relations de travail avec les professionnels de l'industrie tels que les souscripteurs, les réassureurs, experts, courtiers et assurance avocat. Cela est essentiel pour la prestation de services rapides et efficaces aux clients. En tant que tel, gestionnaires de sinistres assistent souvent à des conférences d'assurance et des expositions commerciales pour rencontrer et d'échanger avec ces professionnels. Autres tâches secondaires de gestionnaires de sinistres comprennent la surveillance et les rapports sur la couverture et la responsabilité des tendances, et la présentation de ces rapports aux gestionnaires de sinistres et d'autres cadres supérieurs.

S'y rendre

• Les entreprises de gestion des sinistres et des petits fournisseurs d'assurance embauchent souvent des personnes avec un grade d'associé dans les services d'assurance ou d'un autre domaine d'activité. Cependant, les grandes entreprises préfèrent les titulaires d'un diplôme de baccalauréat. L'Association pour l'éducation d'assurance offre également un associé dans les revendications, ou AIC, des titres de compétences qui peuvent renforcer les connaissances d'un poignée de revendications des principes de gestion de sinistres et de sa capacité à gérer les blessures et la perte de la propriété revendications corporelles. Aspirant détenteurs AIC doivent compléter un programme de formation et passer un examen de certification. Gestionnaires de sinistres peuvent combiner ce diplôme avec plusieurs années d'expérience de travail pour augmenter leurs chances de devenir les gestionnaires de sinistres.