Réclamations assistant description d'emploi

Bonnes compétences en service à la clientèle

• La plupart des employeurs exigent un diplôme d'études secondaires ou GED pour cette profession. Autres qualifications comprennent les compétences de typage fort, ainsi que la capacité d'utiliser des applications de logiciels et de bases de données relatives aux services des sinistres. La plupart de ces professionnels interagissent avec le personnel et les clients sur une base quotidienne, afin d'excellentes compétences en service à la clientèle et de la communication sont également tenus.

Soutenir agents de réclamations

• 
  
  
  

  Soutenir des cadres supérieurs d'une organisation chargée des revendications ou de l'assurance comprend répondre au téléphone, prendre des messages et de la distribution, ainsi que de fournir aux clients des informations demandées. Un assistant revendications aussi types et distribue la correspondance, entre des données dans une base de données informatique et organise et tient des fichiers.

Aider les clients

• 
  
  
  
  

  Un assistant de revendications aide également à traiter les réclamations. Cela peut comprendre la réception d'informations auprès des clients, en entrant les informations appropriées dans une base de données sur les revendications, et d'expliquer le processus de présentation d'une demande pour les clients. L'information est ensuite transmise à un membre du personnel supérieur pour compléter les actions nécessaires pour traiter la demande. Après la demande est traitée, l'assistant de revendications peut également préparer les paiements pour le décaissement aux clients.

Le visage de l'Organisation

• Le traitement des demandes peut nécessiter une quantité substantielle de l'enquête, la transformation et de la paperasserie. Parce que les experts en sinistres, les évaluateurs, les examinateurs et les enquêteurs sont souvent obligés de faire leurs responsabilités en dehors du bureau, un assistant de revendications assure les besoins des clients sont pris en compte et les demandes sont traitées avec précision et en temps opportun.

Espace de croissance

• Selon le site de l'emploi En effet, à compter de mai 2014, le salaire annuel moyen pour les demandes assistant était 25.000 $. Selon le Bureau of Labor Statistics, affirme assistants peuvent apprendre sur le tas de nombreuses tâches d'emplois de sinistres plus hauts, comme expert, il ya donc place pour la croissance. En 2012, le salaire annuel d'un expert en sinistre était $ 59 960, selon le BLS. Le travail en sinistre fait besoin d'une licence dans la plupart des Etats.