Les gestionnaires de médias sociaux aident les entreprises à la transition dans la façon moderne de faire des affaires, nouer des relations avec des clients ou des clients et marketing de l'entreprise. Les médias sociaux est une fonction relativement nouvelle de l'entreprise, et beaucoup de gens qui sont devenus experts dans les médias sociaux sont autodidacte. Les personnes intéressées dans la gestion des médias sociaux peuvent apprendre à travers des webinaires, des cours de niveau collégial ou de livres. Devenir un gestionnaire de médias sociaux pourrait être un choix naturel de quelqu'un avec un fond technologie, de marketing ou de relations avec les entreprises.