Quelle est la loi californienne sur la période de la marchandise défectueuse de retour?

Être conscient de lois sur la consommation peut vous protéger contre les pratiques commerciales déloyales. Par exemple, si vous achetez un lave-vaisselle qui se révèle être défectueux, et le dommage est pas à cause de votre mauvaise utilisation, puis la loi californienne exige que la réparation du fabricant ou de remplacer le lave-vaisselle, en fonction des circonstances et de la garantie du fabricant. Connaître vos droits de consommateur peut vous aider à décider du déroulement de l'action et solidement négocier avec l'entreprise qui vous a vendu l'article défectueux.

Teneur

Code civil de californie
Aidez-moi
Exceptions
Lemon law.
Mesures

Code civil de Californie
Selon le site du ministère de la Consommation Californie, Californie codes civils 1791,1 (a) et (c) 1792, 1792,3, 1793,2 et (d) bouclier consommateurs d'être coincé avec la marchandise défectueuse. Les codes veiller à ce que toute marchandise qui est utilisé à des fins personnelles, le ménage ou la famille par une garantie par la loi. La garantie implicite est bon pour au moins 60 jours, sauf si il ya une garantie écrite qui vient avec l'article pour un an au maximum. Si vous avez acheté un produit qui est défectueux, et il a une garantie écrite, alors vous avez le droit d'avoir le produit réparé. Si l'article ne peut être fixé, vous avez le droit à un échange ou un remboursement. Si l'article est trop grand pour revenir, et il est venu avec une garantie écrite, alors l'entreprise doit soit payer les frais d'expédition ou envoyer quelqu'un à votre domicile pour réparer le produit.

Aidez-Moi

Si une entreprise refuse de coopérer en fixant le point, échanger ou rembourser votre argent, vous pouvez prendre des mesures. Contactez votre agence des affaires de consommation locale listé dans les pages blanches de votre annuaire téléphonique sous la rubrique gouvernement du comté. Une autre alternative est de téléphoner ou écrire au ministère des Affaires des consommateurs à la California:

Consumer Information Center
1625 North Market Blvd.
Suite N-112
Sacramento CA 95834
800-952-5210, 916-322-1700 (ATS)

Si vous pensez qu'il est utile de votre temps et d'énergie, vous pouvez aussi prendre l'entreprise à la cour des petites créances.

Exceptions

Ces codes ne couvrent pas les vêtements, les consommables ou éléments qui sont marqués «tel quel». En outre, ces codes ne sont pas applicables aux voitures défectueuses. Il ya une loi différente pour les automobiles appelé la Loi sur la protection des consommateurs Tanner ou la «loi de citron."

Lemon Law.

La Loi sur la protection des consommateurs Tanner, plus communément connu sous le nom "Lemon Law," est conçu pour protéger les consommateurs des nouvelles voitures défectueuses. La loi impose la garantie écrite d'un fabricant qui vient avec une nouvelle voiture, camion ou fourgonnette. Un constructeur automobile doit réparer une voiture défectueuse, camion ou fourgonnette en conformité avec les termes de sa garantie écrite. Selon Weblocater Guide du droit à la Californie, si le fabricant essaie de résoudre le même problème au moins quatre fois ou si le véhicule a été hors service pendant 30 jours pour la réparation des différents problèmes, le consommateur a droit à un échange ou un remboursement moins redevance pour l'utilisation de la voiture. Les tentatives de réparation doivent avoir lieu dans les 12 mois ou 12,000 miles de prendre livraison du véhicule, et le consommateur doivent contacter directement le fabricant à propos de la réparation afin d'obtenir le remboursement ou échange. La loi de citron applique aux véhicules d'occasion que si elle est encore couvert par la garantie originale du fabricant.

Mesures

Si vous avez pris toutes les mesures possibles avec le concessionnaire automobile et fabricant en conformité avec le livret de garantie et le manuel du propriétaire, vous pouvez recourir à l'arbitrage, qui est gratuit pour le consommateur. Un arbitre neutre écoute les deux côtés, examiner les preuves et de rendre une décision dans les 40 jours après la demande d'arbitrage a été reçue. Devrait aller à l'arbitrage et ne sont pas satisfait du résultat, vous pouvez porter le litige devant les tribunaux.

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