Un défenseur des malades est quelqu'un qui travaille au nom des patients et de leurs familles lors de séjours à l'hôpital ou d'autres situations médicales. De nombreuses organisations utilisent les défenseurs sur place pour faire face aux besoins quotidiens des patients, tandis que d'autres organisations utilisent des avocats pour faire pression sur leur position dans l'industrie médicale. La plupart des avocats sont des études collégiales et ont de grandes aptitudes en relations humaines.