Chaque résident de la maison de soins infirmiers a le droit d'être traité avec dignité. Elle devrait être appelée par son prénom (ou un surnom qu'elle préfère). Autant que possible, elle devrait être accordée choix à sa charge (comme une sélection de tenues et les choix alimentaires). Elle a le droit d'être traité comme un adulte, peu importe l'étendue de ses handicaps. Par exemple, si un membre du personnel est Styling ses cheveux, il ne devrait pas être mis dans des tresses enfantines.
Les membres du personnel doivent parler aux résidents respectueusement, expliquant que les soins nécessaires et de donner la chance de répondre et de refuser le résident. (Si le résident est confus et continue de refuser des soins, les membres du personnel de la maison de soins infirmiers peuvent utiliser les moyens raisonnables pour amadouer le résident à accepter les soins.)
Les résidents ont le droit de participer ou non à des activités, y compris des services de culte. Au cours de ces activités, le résident ne devrait pas être un sujet de moquerie. Par exemple, ils ne devraient pas être prises comme un clown lors d'une activité pour thème le cirque, à moins qu'ils sachent clairement ce qui se passe. Ils ont également le droit de changer d'avis et ne pas participer.