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La prévention des pertes de détail description de travail de l'investigateur

Un Retail Loss prévention enquêteur est chargé de protéger les actifs d'un magasin. Habituellement, les magasins qui emploient la prévention des pertes sont de grandes entreprises telles que Macy, Sear de, JC Penney et Wal-Mart.


L'enquêteur montres non seulement pour les voleurs à l'étalage et appréhende, mais aussi des montres employés de l'entreprise et exécute des rapports pour trouver la malhonnêteté.
La responsabilité directe de ce travail est de veiller à la marchandise et l'argent reste dans le magasin.

  1. Surveillance

    • La prévention des pertes maintient une surveillance sur l'activité du magasin, en utilisant des caméras telles que CCTV (télévision en circuit fermé). Le moniteurs enquêteur du trafic en magasin, ainsi que les actions des employés qui peuvent être sous enquête.

      Beaucoup de magasins ont leurs caméras dômes sur le plafond, qui contrôle de prévention des pertes avec un tracker tactile. De la salle de la caméra, les enquêteurs sont en mesure de faire tourner les caméras et zoom avant ou arrière.

      Selon le magasin, il peut ou peut ne pas être des caméras dans les salles d'essayage. Si il ya, ceux-ci sont surveillés par du personnel de même sexe.

      L'enquêteur est formé pour surveiller les comportements suspects. Si il voit quelqu'un agissant hors de l'ordinaire, il sera soit suivre les utiliser CCTV ou à pied, puisque la plupart des entreprises ont des politiques sur la quantité d'informations à l'enquêteur de recueillir beaucoup avant d'appréhender un voleur à l'étalage.

    • Comportement

      • Dans le domaine de la prévention des pertes, l'enquêteur est formé pour surveiller les comportements suspects non seulement des clients, mais les employés ainsi.



        Pour les employés, le comportement que l'enquêteur guette serait souvent l'ouverture d'un registre, d'avoir des amis viennent dans pendant leur quart, marquant bas marchandise sans un gestionnaire override ou soit en développant une relation plus conviviale ou mécontents relation avec le service de prévention des pertes.

        Sur les comportements ordinaires pour les clients comprennent transportant des sacs vides, ignorant associés aux ventes, en regardant les caméras, en accordant plus d'attention à leur environnement plutôt que la marchandise qu'ils choisissent ou en marchant le long d'une paroi arrière.

      Externe

      • La plupart des entreprises avec les ministères de prévention des pertes ont des politiques dans lequel l'enquêteur doit suivre avant de prendre une appréhension.

        Une fois que l'enquêteur a rempli la politique que leur entreprise a besoin pour prendre une appréhension, il rencontrera le voleur à la porte, se identifier et de récupérer la marchandise. Les sociétés espèrent également que les voleurs à l'étalage sont appréhendés et poursuivis afin qu'il puisse les charger à la demande civile.




        Selon l'état, les lois de la demande civile varient.

      Interne

      • Les enquêteurs surveillent les employés avec CCTV et en exécutant des rapports sur les transactions que l'employé accomplit. Si un employé marque en continu vers le bas de marchandises, ils sont susceptibles d'être regardé pour voir si elles donnent des amis ou de la famille d'une remise supplémentaire.

        le vol de trésorerie est également surveillé. Les enquêteurs exécuter des rapports sur les registres pour savoir si des déficits de trésorerie se produisent dans le magasin, puis exécuter des rapports sur lesquels associés aux ventes ou caissiers ont utilisé le registre le jour où la pénurie est survenue.
        Parfois, les employés peuvent même être capturés durant sac contrôles de routine dans laquelle l'enquêteur récupère la marchandise l'employé essayait de quitter le magasin sans payer avec.

        Si un employé est pris, il sera interrogé ou "interviewé" par l'enquêteur pour savoir pourquoi il a fait ce qu'il a fait, si il avait été malhonnête dans le passé et d'essayer d'obtenir des informations sur si il ya d'autres activités malhonnêtes passe avec des collègues

        Beaucoup d'entreprises vont traiter les employés malhonnêtes comme voleurs à l'étalage et de les poursuivre. Parfois, cependant, ils ont juste à payer une demande civile et la restitution.

      Politiques

      • les enquêteurs de la prévention des pertes sont également responsables de faire en sorte que le magasin est conforme aux normes de l'entreprise. Ils vont exécuter des stratégies pour aider le vol de contrôle dans le magasin, comme l'encre de marquage certaines marchandises ou d'installer carillons dessus de certaines salles d'essayage pour que l'activité peut être contrôlée de manière plus efficace.

        L'audit est aussi une partie de l'emploi. L'enquêteur va faire le tour du magasin avec leur paperasse et "grade" les différents départements sur le contrôle de la pénurie, tels que l'encre-tagging ou de câblage.

      Exigences

      • Beaucoup d'entreprises préfèrent que les enquêteurs de prévention des pertes aient une expérience préalable de la sécurité de détail.

        Puisque le travail est dans un environnement de vente au détail, les employés doivent être en mesure de travailler des heures de vente au détail. Pendant les vacances, les employés de détail doivent aussi avoir la disponibilité supplémentaire.
        Certaines entreprises exigent des enquêteurs d'être sur appel en tout temps pour répondre alarme-appels, si il ya un problème dans le magasin durant la nuit.
        Les enquêteurs doivent également avoir de bonnes capacités d'observation et de solides compétences en communication, et devraient être en mesure de s'adapter à des situations potentiellement hostiles.

      Salaire

      • Les salaires des enquêteurs varient. Pour les employés horaires, le salaire peut commencer aussi bas que le salaire minimum.
        Pour les enquêteurs salariés qui peut être le gestionnaire de prévention des pertes, le salaire peut varier de 30.000 dollars à plus de 50.000 dollars.
        Le salaire est basé sur l'expérience, du temps avec la société, le degré d'enseignement et de position dans la société.

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