Description de l'emploi pour un directeur général de détail

Éducation

• Comme avec de nombreuses carrières, ayant la bonne éducation est important. Directeurs généraux de détail ont presque toujours un diplôme d'études secondaires ou GED, et ont souvent au moins un associé degré. Certains ont peut-être gagné un baccalauréat dans des domaines comme les communications ou de l'entreprise, mais c'est pas nécessairement une exigence - en fait, l'expérience de vente au détail peut être tout aussi précieux, selon le réglage.

Gestion du personnel

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  Le directeur général d'un magasin de vente au détail est responsable non seulement pour le magasin lui-même et ses clients, mais aussi pour ses employés. Cela signifie interviewer les demandeurs d'emploi, l'embauche et la formation de nouveaux employés et de motiver les employés actuels. Le directeur général est aussi généralement chargé de coordonner le calendrier et peut également gérer personnellement la masse salariale de la boutique.

Organisation

• Sens de l'organisation sont des éléments clés pour un directeur général au détail. Une façon ces compétences sont mises à l'épreuve sont dans l'organisation du magasin lui-même - dans un environnement de vente au détail, il est important que les clients sont en mesure de naviguer facilement à l'espace et de trouver ce qu'ils recherchent. Le gestionnaire peut installer de nouveaux écrans ou de réorganiser le magasin pour améliorer la fluidité du trafic ou des ventes de surbrillance.

  
  
  
  
  

  Sens de l'organisation étendent également à la planification d'une stratégie globale pour le magasin, tels que l'analyse des tendances de vente, l'enregistrement des chiffres de ventes et de déterminer comment augmenter les profits du magasin.

Clientèle

• Le directeur général est la dernière ligne de défense pour le magasin, ce qui signifie qu'elle est où presque tous les problèmes des clients finiront par retomber. Cela comprend à la fois l'interaction client positif et négatif - le gestionnaire doit régler personnellement les plaintes des clients ainsi que de répondre à des louanges des clients. Pour cette raison, le gestionnaire doit être patient et capable de communiquer efficacement avec toutes sortes de clients.

Bénéfices

• Selon les résultats du sondage sur le site PayScale, le revenu médian pour les directeurs généraux de Juillet 2010 était comprise entre environ $ 43,000 et $ 87,000. En raison de la grande variété d'environnements de vente au détail, le montant gagné par les directeurs généraux fluctue également de manière significative.