Le rôle du marketing de détail

Support Advertising

• La publicité de détail est utilisé à l'intérieur des magasins pour soutenir la publicité nationale, régionale et locale. Par exemple, si un fabricant national de détergent mène une campagne commerciale de télévision offrant aux consommateurs 20 pour cent de réduction pour un temps limité, le rôle du marketing de détail est de fournir un soutien par l'intermédiaire de la signalisation et les affichages à l'intérieur des magasins lorsque les acheteurs arrivent pour soutenir l'effort.

Entraînement ventes de la catégorie

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  Les fabricants et les distributeurs pour les produits vendus dans les magasins sont "classés" par le type de produit qu'ils offrent aux clients de détail. Les produits vendus dans les épiceries sont définis en termes de catégories d'aliments, de boissons, laverie, des collations et d'autres catégories. Les grands magasins sont classés en termes de vêtements, mobilier, d&# XE9-cor, parfum et plus. Les meilleurs vendeurs au sein de chaque catégorie respective en concurrence pour devenir le "leader de sa catégorie." En devenant le leader de sa catégorie l'autorité des gains du fabricant et la crédibilité de recommander une augmentation de la quantité d'espace qu'ils peuvent obtenir pour les produits et les marques effectuées à l'intérieur du magasin.

Cross-selling et up-selling

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  Vente au détail comprend également des stratégies et des tactiques à la vente croisée et "up-sell" produits et marchandises afin d'accroître les dépenses globales par chaque client. Pendant la saison de barbecue d'été une épicerie pourrait combiner et "vente croisée" une promotion qui donne les acheteurs de 50 pour cent de rabais sur l'achat de fluide d'éclairage de feu avec l'achat d'un 10-lb. sac de charbon de bois. La stratégie up-sell pourrait être de donner le fluide d'éclairage de feu gratuit avec l'achat d'un 20-lb. sac de charbon de bois.

Shopper Navigation

• Allée et la catégorie la signalisation et d'autres dispositifs pour diriger les consommateurs à trouver des produits est un rôle de marketing de détail dont l'importance ne doit jamais être sous-estimé. Une maman occupée doit signalisation directionnelle claire pour se rendre à l'allée du magasin droit d'acheter ce qu'elle veut. Un mari dépend de navigation magasin pour le guider vers le droit étagère pour acheter un médicament de médicament nécessaire pour ses enfants, tandis que la femme est à la maison donner des soins. Experts en marketing Postes Canada estiment qu'un client peut passer moins de quatre secondes pour prendre une décision sur ce qu'il faut acheter sur une étagère de détail. Offrir une navigation propre à les allées appropriées et des étagères de magasin permet aux clients de guidage de produits et générer des ventes de marchandises.

Gestion de la Relation Client

• la gestion de la relation client (CRM) est le terme utilisé pour décrire les informations capturées sur les acheteurs. L'information est utilisée pour développer des bases de données pouvant être exploitées pour cibler les consommateurs en fonction de leurs préférences géographiques, de produits, de dépenses et plus. CRM est un outil que les commerçants de détail avertis utilisent pour développer la publicité, les promotions et les événements en offrant des produits et services qui correspondent aux goûts et préférences de leurs clients et les consommateurs.