Spécialistes des affaires publiques développent une variété de matériaux visant à promouvoir les services de leur agence ou fournir des informations au public sur une question spécifique. Ces matériaux peuvent inclure des pages Web, des bulletins, des brochures, des courriels, communiqués de presse, des présentations publiques, des vidéos et des blogues. Spécialistes servent également de conseillers aux chefs d'agence, offrant un aperçu sur la façon de réagir dans les médias pendant une situation de crise ou de la façon de communiquer de façon proactive sur une question non-crise. Ce conseil peut inclure à la fois les messages à utiliser et le milieu dans lequel de leur fournir.
Répondant aux demandes de renseignements du public et des médias est un autre devoir de spécialiste des affaires publiques. Cela peut inclure répondre à des questions générales et de recevoir les demandes de copies de documents publics. Les spécialistes peuvent servir de porte-parole de leur employeur ou de prendre des dispositions pour les médias à interviewer l'un des leaders de l'agence. Ils peuvent également coordonner la présence de l'agence à des foires commerciales ou conférences.