Comment une organisation communique avec ses différents publics peut faire une différence dans la croissance de son image publique. Les spécialistes des communications, aussi connus comme spécialistes des relations publiques, sont les professionnels chargés de gérer toutes les communications entre l'organisation et les collectivités, les clients, les actionnaires et les journalistes. Ces professionnels peuvent travailler dans une variété d'organisations, y compris les entreprises commerciales, les organismes gouvernementaux et les institutions éducatives.