Structure de communication d'entreprise

Lien hiérarchique

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  Dans les petites entreprises, la communication d'entreprise susceptibles rapports directement à la CEO- cela est parfois le cas de grandes entreprises ainsi, mais il est beaucoup moins fréquente. Les grandes entreprises comprennent généralement la communication d'entreprise au sein de la division marketing, au sein d'une division de la finance ou dans les ressources humaines. Une telle décision dépend des objectifs majeurs de la fonction de communication d'entreprise à une organisation spécifique. Un accent sur les relations avec les investisseurs peut conduire à un lien hiérarchique avec la finance. Un accent sur la sensibilisation de la marque peut conduire à un lien hiérarchique avec le marketing, et ainsi de suite.

Gestionnaires

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  En termes de structure, un département de communications d'entreprise aura un ou plusieurs gérants, en fonction de la taille de l'équipe. Si plusieurs gestionnaires existent, on agit généralement comme un cadre supérieur. Une ventilation commune d'une équipe peut être à travers les lignes géographiques, avec un responsable pour chaque Etat ou région. Une autre répartition du travail peut être basé sur la ligne de l'entreprise, surtout si le nombre d'équipes est à peu près égal au nombre des principaux clients internes.

Les spécialistes et les Assistants

• Chaque gestionnaire aura un ou plusieurs spécialistes et / ou assistants travaillant pour elle. Un spécialiste, ou entièrement professionnel qualifié, peuvent remplir toutes les fonctions liées à la communication d'entreprise - comme la réalisation des entrevues aux médias, rédaction de discours et communiqués de presse, et d'aider à des appels d'investisseurs - de façon presque autonome. Un assistant peut être un membre junior de l'équipe ou un professionnel de l'administration. Un tel individu aidera à envoyer des communiqués de presse, effectuant de la recherche, la préparation des dossiers de presse et peut faire les premières ébauches de pièces critiques.

Départements et Evolution connexes

• Malgré les rapports hiérarchiques, un département de communications d'entreprise travaillera en étroite collaboration avec le marketing, les ressources humaines, les finances, l'équipe de service à la clientèle ou du département et de nombreux autres groupes au sein d'une organisation. Professionnels de la communication visent à aider leurs experts en la matière à travers obtenir des nouvelles importantes ou Messages- cela nécessite clairement une étroite collaboration avec de nombreuses équipes. En outre, la communication d'entreprise continue d'évoluer en réponse aux nouvelles technologies, telles que micro-blogging, réseaux sociaux, et la capacité d'effectuer le service client par chat en direct. Si ces fonctions sont officiellement partie des communications d'entreprise ou une partie d'un autre groupe, comme la technologie de l'information, la maîtrise de ces outils va devenir de plus en plus importante pour les communicateurs.