Dans un environnement d'affaires concurrentiel où une réputation positive peut donner aux organisations un avantage sur les concurrents, spécialistes des relations publiques sont indispensables. Ces professionnels gèrent l'image publique d'une organisation en facilitant la communication avec le public, le maintien de relations avec les médias positifs et élaborer des stratégies de promotion. Spécialistes des relations publiques peuvent travailler comme salariés dans les entreprises et les agences de relations publiques. D'autres établissent des cabinets de conseil indépendants et fournissent des services à plusieurs clients.