Compétences de communication efficaces pour les relations publiques

Compétences verbales

• Représentants de relations publiques parlent souvent en public, participer à des entrevues, des tables rondes et des conférences de presse. Cela nécessite une voix forte, même de parler qui est facile à comprendre. Pour être effectivement reçu, professionnels des relations publiques devraient projeter un air de confiance, les connaissances et l'autorité tout en parlant. Une voix trop douce, une tendance à bégayer, parler trop rapidement ou être hésitante peut projeter un manque de confiance.

Compétences écrites

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  Professionnels des relations publiques créent souvent des kits de supports et d'émettre des déclarations écrites et des communiqués. Ces communications sont destinées à attirer l'attention des médias de nouvelles ainsi que transmettre des nouvelles et des informations exactes. Cela nécessite la capacité d'écrire titres convaincants et copie convaincante et la créativité dans le tangage articles.

Social Media Savvy

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  Sites de médias sociaux ont le potentiel de se propager rapidement et de nouvelles informations via de multiples avenues, et les professionnels des relations publiques doivent être en mesure de communiquer efficacement à travers ces canaux. Vous devez être constamment conscient des nouvelles tendances et être capable de composer de courts messages et mises à jour, faciles à lire rapides et de rediriger ou de contester commentaires négatifs rapidement. Vous avez également besoin de la capacité à rester au courant des tendances nouvelles et des informations nouvelles et insérez client dans les forums en ligne appropriés qui attirent les téléspectateurs et les abonnés.

Gestion de crise

• Membres du personnel de relations publiques sont souvent nécessaires pour gérer des situations de crise, tels que les rappels de produits, scandales d'entreprises ou de situations d'urgence. Les professionnels sont en mesure de communiquer d'une manière rapide mais calme, présentant les faits tout en positionnant le client sous le meilleur jour possible. Cela nécessite la capacité de penser rapidement, formuler des stratégies de communication en vertu de l'arme et de maintenir une voix ferme.

Capacité de persuasion

• Une partie de relations publiques efficaces implique la capacité de développer et de maintenir des sources médiatiques. Vous devez être en mesure d'expliquer pourquoi les clients feraient de bonnes sources d'entrevue et de fournir un aperçu de l'histoire convaincante, à la fois verbalement et par écrit. Membres du personnel de relations publiques peuvent travailler avec l'équipe de marketing ou de communication d'un client pour assurer messagerie persuasive est conforme.