Les consultants en immigration aident les immigrants éventuels naviguer dans les complexités administratives qui viennent avec le processus d'immigration. Par exemple, quand un réfugié Hispanique veut devenir un résident permanent des États-Unis, le consultant en immigration détermine si elle répond aux exigences. Il peut l'interroger pour déterminer si elle a été physiquement présent dans le pays depuis au moins un an et détient les documents d'admission des réfugiés valides. Le consultant obtient alors les formulaires de demande nécessaires et l'aide à remplir les sortir, et soumet à l'USCIS pour examen. Lorsque l'immigrant atteint la résidence permanente, le consultant en immigration peut aussi fournir au client des manuels détaillant américain lois fédérales, étatiques et locales traduites à la langue du client.