Comment commercialiser votre petite entreprise sur twitter

Faire

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  Rappelez-vous que le succès sur Twitter peut construire lentement, et que d'essayer de se dépêcher en achetant partisans ou en utilisant des raccourcis ombragées ne fonctionne pas. Comme SocialMediaToday souligne dans une étude de cas de la commercialisation de Hardball se déchaînent, "Il n'y a pas de pilule magique, billet magique ou free ride à la réussite dans les médias sociaux et les entreprises."

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  Soyez vous-même. Cela signifie deux choses sur Twitter. D'abord, assurez vos tweets sonnent comme la voix de cohésion de votre entreprise. Si vous êtes petite, capitaliser sur votre identité comme une entreprise d'une ou de deux personnes et assimiler votre taille avec un accent sur le traitement des clients comme les individus. Deuxièmement, même si vous êtes plus grand que d'une entreprise individuelle, assigner une personne qui est bon pour communiquer votre valeur authentique comme une entreprise pour être votre voix officielle et singulière sur le service. Garder votre participation réelle va un long chemin vers attirer adeptes. Comme Twitter lui-même l'indique, «Partage des photos et des coulisses des informations sur votre entreprise. Encore mieux, donnent un aperçu de l'élaboration de projets et d'événements. Les utilisateurs viennent à Twitter pour obtenir et partager la dernière, afin de lui donner à eux!"

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  Équilibrer tentatives manifestes pour attirer les clients avec des tweets qui véhiculent la personnalité de votre entreprise sans faire un pas commercial évident. Lorsque vous publiez une offre de rabais ou un événement de vente spéciale, tes followers accorder une plus grande attention à ce parce que vous n'êtes pas toujours solliciter explicitement leur entreprise.

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  Utilisez votre présence Twitter pour recueillir plus de clients. Vous pouvez partager des idées avec d'autres gens d'affaires, et même trouver des occasions de troquer des services, collaborer sur un projet avec des implications de la communauté, de construire un réseau d'entrepreneurs partageant les mêmes idées ou apprendre de propriétaires d'entreprise chevronnés. Utiliser mentionne et après stratégique de construire une position d'autorité dans votre domaine. Twitter vous recommande "Les articles de référence et liens sur l'image plus grande en ce qui concerne votre entreprise."

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  Réfléchissez à deux fois au sujet suivant tout le monde qui vous suit. Si vous utilisez votre timeline Twitter comme un lieu de frotter les coudes avec les clients et les fournisseurs, en essayant de suivre avec une longue liste de personnes que vous avez suivi seulement comme un remerciement vous transforme votre flux de tweets dans une rivière en furie de qui-peut lire -tout ça. Si vous décidez de suivre régulièrement retour, définir qui vous suivez et que vous ne serez pas sur la base d'attributs que vous pouvez facilement discerner, puis créer originaux, non automatisés de remerciement réponses en accord avec votre accent sur l'authenticité. Comme Mashable souligne dans un essai sur OPEN Forum American Express, "Si vous décidez de suivre tout le monde, l'authenticité est la clé Tes disciples seront en mesure de dire si ils parlent à un robot ou une personne -. Et une personne réelle est toujours plus précieux sur Twitter ".

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  Tirez parti de vos plans pour les dons de bienfaisance dans votre stratégie Twitter. Examiner la relation entre Halo Animaux, une société d'aliments pour animaux holistique, et les sites Internet jumeaux Freekibblekat.com et Freekibble.com. Modelé sur le concept de microgiving FreeRice, dans lequel les visiteurs définissent correctement les mots à ajouter un petit nombre de grains de riz au total des dons vers la faim dans le monde, ces deux sites donnent de petites quantités de nourriture pour animaux de compagnie pour les animaux sans-abri dans les refuges. Les visiteurs prennent un questionnaire à choix multiples par jour, et tort ou à raison, leur participation ajoute à la donation des croquettes.

  Nouveaux adeptes de Twitter de ces sites bienfaisance déclenchent dons de croquettes supplémentaires, comme le font de nouveaux adeptes du compte Twitter de l'entreprise Halo. Abonnements voir des réductions sur la nourriture pour animaux, extraits de questions quotidiennes de questionnaires, et d'autres tweets informatifs et commerciaux. La relation unifie deux organisations congruentes dans un effort qui est cohérente avec leurs deux buts, et donne à l'entreprise commerciale ajouté de la crédibilité de son engagement visible à une cause.

Ne pas

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  Évitez le «too-much-informations", ou TMI, phénomène. Si vous overshare avec votre public cible, vous pouvez porter à votre accueil. Ne donnez jamais vos clients souhaités une raison de vous désabonner. Aussi difficile que cela est de recueillir des adeptes valables, il peut être beaucoup plus difficile de les réacquérir, surtout si elles disent à leurs amis pourquoi ils ont cessé de vous suivre en premier lieu.

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  Ne pas corrompre les gens à vous suivre. Il est une chose à offrir des rabais spéciaux, une seule fois ou à plus long terme, à tes followers. Il est une autre de publier tweets répétées sur la façon dont vous serez reconnaissants pour les adeptes, ou toute autre chose qui sonne maladroit, désespéré et tout simplement faux. Demandez-vous si vous feriez la même hauteur ou solliciter des affaires de la même manière si vous étiez sur le téléphone ou dans le bureau avec les gens que vous courtiser sur Twitter. Si la réponse est non, ne pas mettre en œuvre la stratégie.

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  Ignorer les messages - anciennement messages directs - et tweets qui posent des questions spécifiques ou offrent des commentaires spécifiques à vos risques et périls. Si quelqu'un prend le temps de vous engager pour des raisons spécifiques qui se rapportent directement à ce que vous faites ou ce que vous ne faisiez pas, la rencontre de son mi-course et apprendre quelque chose de la façon dont vous êtes perçu, bon ou mauvais.

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  Soyez le bateau à moteur, pas le paquebot. Doublures Ocean besoin de beaucoup d'espace et de temps tout simplement de tourner autour et se déplacer dans la direction opposée. Courts, des communications directes de Twitter encourager et de favoriser les capacités agiles pour se déplacer dans de nouvelles directions que vous ne pensiez pas aller. Écoutez ce que vos clients demandent, et ne pas avoir peur de changer une mauvaise politique rapidement en réponse aux critiques, ou de continuer une offre spéciale si trop peu de clients ont découvert à temps.

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  Résistez à la tentation de tweet sur ou lors d'un événement juste parce qu'il est différent de le faire. Différent tués l'Edsel, une voiture remarquable avec des fonctionnalités avancées - et une grille qui ressemblait à un gourami de chrome. Sur un blog Network Solutions, Joe Loong décrit cinq choses que vous ne voulez pas que les gens se souvenant que vous tweeté à propos, dont deux qui impliquent la vie et la mort. Vous ne voulez pas être la société qui vivent-tweeté l'enterrement d'un enfant, ou le médecin live-tweeting une opération du rein. Certaines choses ne doivent pas voir la lumière du jour.

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  Ne pas entrer dans un va-et-vient se défendre contre une accusation d'une affaire qui a mal tourné à partir d'un client mécontent qui obtient nettement plus de plaisir de visibilité que vous faites. Prenez la grande route. À long terme, il est beaucoup moins coûteux à entretenir.

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  Inscrivez-vous à Twitter pour aider à construire l'équité de marque pour votre entreprise, de ne pas devenir un retweeter compulsif avec rien d'original à dire. Si votre sortie Twitter se compose de rien d'autre que ce que les autres pensent, vos clients et prospects ont aucune idée où vous vous situez et toutes les raisons de soupçonner que vous ne le faites pas, soit. Le retweet occasionnelle peut être un excellent moyen de montrer votre accord avec une aussi grande idée, mais penser à comment ennuyeux "me-too" comportement peut être dans la vraie vie, et éviter d'être un alésage numérique.