Chaque souscripteur Cigna obtient une carte d'identité des soins de santé pour lui-même, ainsi que d'une carte pour chaque personne à charge sur le plan. Chaque plan Cigna a sa propre carte, mais tous comprennent les mêmes informations de base. Cigna a également l'application mobile myCigna qui permet aux membres d'accéder à la carte d'identité des soins de santé par le biais d'un smartphone ou une tablette. La carte d'identité mobiles myCigna contient les mêmes informations que la copie papier.