Selon la National Association of Healthcare Gestion des Accès (Nacham), la certification de l'accès des patients favorise des normes élevées en matière de services d'accès des patients par credentialing ceux qui travaillent en première ligne des soins de santé. Certification de l'accès des patients fournit des représentants les outils dont ils ont besoin pour fournir un service exceptionnel.