Un dirigeant de la recherche est généralement l'un des leaders du département d'études de marché d'une entreprise ou d'une organisation. L'étude de marché joue un grand rôle dans le succès ou l'échec d'une entreprise en les aidant à développer un sens approfondi de ce que les clients ont besoin. Les entreprises qui ne font de la recherche de marketing pourraient se retrouver dans une situation où ils ont créé un produit ou ouvert un magasin qui ne sont pas requis par les clients.