Un membre d'équipage de cabine, aussi connu comme un agent de bord, est principalement utilisé avec une compagnie aérienne internationale ou avec un service de vol intérieur et travaille avec le personnel en vol afin d'assurer la sécurité et le confort de tous les passagers. Un membre d'équipage de cabine devrait fournir un service clientèle de qualité supérieure et travailler comme un joueur d'équipe pour soutenir la mission et les valeurs de la compagnie aérienne.