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Devoirs d'un équipage de cabine

Un membre d'équipage de cabine, aussi connu comme un agent de bord, est principalement utilisé avec une compagnie aérienne internationale ou avec un service de vol intérieur et travaille avec le personnel en vol afin d'assurer la sécurité et le confort de tous les passagers. Un membre d'équipage de cabine devrait fournir un service clientèle de qualité supérieure et travailler comme un joueur d'équipe pour soutenir la mission et les valeurs de la compagnie aérienne.

Préparez-vous à la fuite

  • Les membres d'équipage travaillent dans les coulisses avant que les passagers sont autorisés à bord de l'avion. Environ une heure avant le décollage, le pilote les informe sur la météo attendue, la durée du vol et les procédures d'évacuation. Les agents de bord aident également à préparer le plan pour l'embarquement par ramasser les ordures sur le sol et le nettoyage des poches siège arrière. Ils font en sorte que l'équipement d'urgence, de la nourriture et des boissons sont correctement arrimés sur le plan.

Accueillir et aider les passagers



  • Les membres d'équipage sont les premiers à accueillir les passagers qui montent à bord de l'avion. Ils aident avec le stockage de bagages supplémentaires, vérifier les billets lors de l'embarquement, répondre à toutes les questions de vol de dernière minute, de localiser les sièges des passagers et de fournir une aide supplémentaire pour les passagers handicapés et celles accompagnées d'enfants en bas âge. Tout au long du vol, ils répondent aux questions des passagers et de répondre à leurs besoins, en particulier pour ceux ayant des besoins spéciaux.

Servir des rafraîchissements et maintenir Ménage

  • membres de l'équipage de cabine offrent des boissons en vol et des services alimentaires pour les passagers en prenant les commandes de nourriture, de boissons et de veiller à ce que les passagers avec des demandes pour les régimes spéciaux sont pris en charge. Selon que les membres d'équipage de cabine sur un vol international ou intérieur, ils peuvent servir des collations, le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Ils recueillent des éléments de services alimentaires et de déchets de passagers pendant le vol. Ils maintiennent le secteur d'office et de garder les toilettes bien rangé et bien équipée avec des fournitures.

Poignée de routine de sécurité des vols




  • Manipulation des procédures de sécurité de vol et informer les passagers sur les mesures d'urgence sont les fonctions les plus importantes de membres d'équipage de cabine. Par exemple, ils soulignent l'emplacement des sorties de secours. Ils jouent une vidéo montrant comment utiliser les masques à oxygène et ceintures de sécurité correctement ou démontrer leur utilisation. Lorsque la sécurité l'exige, ils font en sorte que les ceintures de sécurité sont bouclées et tables-plateaux et les dossiers de sièges sont en position verticale. Ils veillent à ce que les bagages à main et les objets personnels sont en sécurité répudier pendant le décollage et l'atterrissage.

Take Charge en situation d'urgence

  • Les membres d'équipage sont formés intensivement dans les évacuations de vol d'urgence et les procédures médicales. Ils calment les passagers en colère et indisciplinés et désamorcer combats, par exemple. Ils ont mis des feux, si nécessaire, et ils donnent les premiers soins d'urgence en cas de maladie ou de blessure. Si une évacuation d'urgence est nécessaire, ils prennent en charge, informer les passagers de la façon de sortir de l'avion en utilisant des goulottes d'urgence.

Exécuter des tâches de fin de Vol

  • Après le vol, les membres d'équipage de cabine font l'inventaire des éléments tels que le vin, la bière et les spiritueux et les casques d'écoute. Ils additionnent les paiements reçus pour les objets vendus. Ils doivent également préparer un rapport sur les irrégularités ou problèmes médicaux durant le vol.

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