L'externalisation est de plus en plus populaire. Beaucoup d'entreprises trouvent une alternative satisfaisante pour répondre à leurs besoins informatiques, de logiciels et de contenu Web. Beaucoup de ces emplois sont externalisés vers l'Inde, qui a la communauté de l'externalisation internationale plus développée. Pourtant, il ne va pas sans problèmes.