Le coût du travail en inde contre philippines

Outsourcing Définition

• Beaucoup d'entreprises américaines et européennes "externaliser," ou confier à des entreprises de l'extérieur pour faire le travail de l'entreprise, souvent et de service à la clientèle fonctions. Les entreprises d'externalisation appelé BPO (Business Process Outsourcing) emploient des travailleurs locaux tels que les Indiens et les Philippins.

dépenses salariales

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  Salaire représente la composante la plus importante du coût du travail. Alors que les coûts sont faibles dans les deux pays, les salaires dans les Philippines sont généralement plus élevés qu'en Inde. Les taux de change de devises peuvent également affecter les coûts relatifs.

Avantages Inde

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  L'Inde bénéficie d'un éventail beaucoup plus large d'entreprises de sous-traitance, spécialisée dans différents processus métier. Plus centres offrent également de plus grandes économies d'échelle. Plus de 300 millions anglophones diplômés des collèges offrent un excellent bassin de recrutement.

Avantages Philippines

• Les Philippins ont tendance à parler anglais idiomatique et sont culturellement plus aligné avec les Occidentaux. Ils sont particulièrement habiles dans over-the-phone travail de service à la clientèle.

Considérations

• Bien qu'importantes, les coûts de base de travail ne représentent qu'un aspect de faire des affaires. Choisir le bon cabinet pour faire le travail est tout aussi important. Attrition excessive et la formation continue peut entraîner dans le service à la clientèle pauvre et la perte de clientèle.