Les consommateurs qui effectuent des transactions en ligne sont souvent inquiets pour leur vie privée et la sécurité de leurs renseignements personnels importants. eTrust vise à aider ces clients et soulager leurs esprits. La fondation veille à ce que des informations personnelles, telles que les numéros de téléphone et adresses de la maison, ne jamais parviennent pas à des sociétés tierces - sauf si le consommateur a permis l'accès.