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Comment retourner un achat en ligne

Si vous achetez quelque chose en ligne, puis trouver - une fois qu'il est livré - qu'il ne soit pas ce que vous vouliez, il peut y avoir une chance que vous pouvez le retourner à l'endroit où vous l'avez acheté. Les politiques de retour varient d'un magasin en ligne la boutique en ligne, mais en général, les règles sont les mêmes. Il ya habituellement une garantie de retour de 30 jours sur tout nouvel achat que vous avez fait dans un magasin en ligne. Cela signifie que vous devez retourner la marchandise dans les 30 jours de sa réception.


La plupart des magasins en ligne seront également acceptent seulement des retours d'articles non utilisés et non ouverts. Si vous utilisez l'élément du tout, les chances sont que vous ne serez pas en mesure de le retourner. Si il est des vêtements, vous devez garder les étiquettes sur les vêtements afin de revenir à l'achat.


Dans de nombreux cas, le commerce en ligne va payer pour les frais de retour si l'erreur était la leur, ce qui signifie qu'ils vous ont envoyé un article inexact ou endommagé. Habituellement, si un objet est ouvert ou retourné après 30 jours, vous ne recevrez un remboursement partiel.

Choses que vous devez

  • Informations du compte chez le détaillant en ligne où vous avez acheté la marchandise
  • Numéro d'objet ou la description de la marchandise que vous souhaitez retourner

Instructions



  1. Retour au site Web où vous avez acheté votre marchandise.




  2. Trouver et lire leur politique de retour. Si votre paquet est nouveau et non ouvert, renvoyant l'article ne devrait pas être un problème.

  3. Imprimez une étiquette d'expédition de retour à partir du site Web où vous avez acheté la marchandise, si vous êtes capable.

  4. Appelez ou service à la clientèle e-mail du site Web où vous avez acheté votre marchandise de l'aide si vous n'êtes pas sûr de tout aspect du retour de votre produit.

  5. Contactez directement le vendeur pour organiser un retour ou un remboursement si vous avez acheté un article d'un tiers vendeur comme eBay ou Amazon.

Conseils Avertissements

  • Soyez conscient que si vous achetez un article à partir d'un vendeur tiers, comme eBay ou Amazon, vous ne pouvez pas être en mesure de retourner l'article ou de recevoir un remboursement.
  • Si vous utilisez l'élément ou ouvrez l'emballage, vous ne pouvez pas être en mesure de retourner la marchandise. Si vous ouvrez le paquet et constatez que la marchandise est défectueuse ou cassée, vous pouvez probablement encore retourner la question pour le détaillant en ligne. Vérifiez auprès de leur service à la clientèle ou de se référer à leur politique de remboursement et de voir quelles mesures vous devriez prendre retourner.
  • Gardez toutes les étiquettes, reçus et documents associés à votre achat jusqu'à ce que vous êtes sûr que vous garderez l'élément.
  • Si elle est la saison de vacances, noter que les rendements ne peuvent être acceptées jusqu'à tard en Janvier pour éviter la cohue de vacances des achats et des rendements.
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