Selon l'étude de la Georgia State University, "L'évaluation des pratiques de gestion de la qualité dans l'industrie des soins de santé," il ya sept critères qu'un ministère devrait évaluer dans l'examen de la qualité des soins de santé en général. Ceux-ci sont le leadership, l'orientation client, la planification stratégique, la mesure, l'analyse et la gestion des connaissances, gestion des processus, la main-d'œuvre mise au point, et les résultats.