les administrateurs de la Direction générale sont entièrement responsables de l'opération et le succès de leur établissement. Ils établissent et mettent en œuvre des pratiques et des politiques commerciales, assurant qu'ils sont alignés sur ceux des intérêts des entreprises. Ils gardent un œil attentif sur la région dans laquelle ils font des affaires, identifier des pistes potentielles de l'augmentation des revenus. Ils recrutent embaucher, de former et de licencier du personnel,. Les responsabilités financières, telles que la comptabilité, la budgétisation, la gestion des comptes de crédit et l'achat de fournitures nécessaires, sont également du ressort du directeur de la succursale. Dans de nombreux cas, l'administrateur de branche est le visage de l'installation, et en tant que telle doit maintenir des relations positives avec les clients et les clients, servir de porte-parole de la société et représentent la branche lors d'événements échelle de l'entreprise.