La mise en œuvre description de poste de spécialiste

Devoirs et responsabilités

• Un spécialiste de la mise en œuvre devient un expert sur le logiciel d'une société de technologie particulière. Après les ingénieurs logiciels de créer un nouveau programme, le spécialiste de la mise en œuvre exécute des tests d'utilisabilité à faire en sorte que ceux qui utilisent le programme ne deviendront pas des problèmes confuses ou rencontre. Le spécialiste de la mise en œuvre crée également un manuel et une section d'aide en ligne pour accompagner le logiciel. Quand un nouveau client achète le logiciel, le spécialiste de la mise en œuvre aide le client à installer le logiciel et enseigne employés clés comment l'utiliser. Pendant tout le temps que le client utilise le logiciel, ils peuvent appeler le spécialiste de la mise en œuvre de l'assistance technique.

Engagement Temps

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  Beaucoup de spécialistes de la mise en oeuvre ne fonctionnent pas les heures normales de bureau. Dans une grande entreprise avec plus d'un spécialiste de la mise en œuvre, chaque employé peut notamment travailler tôt ou tard des changements pour répondre aux questions des clients, en particulier dans d'autres fuseaux horaires. Ils peuvent travailler de plus longues heures que la normale alors qu'ils testent un nouveau produit et de préparer pour le lancement. Beaucoup de spécialistes de la mise en œuvre prennent de voyages avec nuitées à visiter de nouveaux clients et les aident à installer le logiciel.

Qualifications pour l'emploi

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  La plupart des spécialistes de la mise en œuvre ont un diplôme de baccalauréat en éducation, la science informatique ou dans un domaine connexe. Ils doivent avoir une expérience de travail avec du matériel informatique ou des logiciels.

Autres considérations

• spécialistes de la mise en œuvre doivent avoir d'excellentes compétences de communication interpersonnelle, écrite - et parler en public. Ils doivent fournir un service clientèle de qualité supérieure aux clients internes et externes. Ils doivent être des leaders forts qui sont capables de résoudre des problèmes de façon créative et efficace. Ils doivent être à l'aise avec la technologie et être en mesure de l'expliquer aux autres. Ils doivent prêter attention aux détails comme ils surveillent et analysent les données des rapports. Ils devraient également être en mesure de gérer leur temps et ainsi gérer plusieurs projets simultanément.

Salaire et Perspectives d'emploi

• Le US Bureau of Labor Statistics ne interroge pas spécifiquement le titre du poste de spécialiste de la mise en œuvre. Cependant, le BLS prévoit que les emplois pour les applications logicielles spécialistes vont croître de 22 pour cent entre 2012 et 2022, ce qui est plus rapide que la moyenne de 11 pour cent pour toutes les carrières. Le BLS rapporte le salaire annuel moyen des spécialistes des applications à $ 92 660 à partir de 2013. En Juillet 2014, le site signale en effet un salaire moyen national de $ 92,000 par an pour des spécialistes de la mise en œuvre à New York et $ 74,000 par année à Portland, Oregon.