Pour être des professionnels bien arrondis, les contrôleurs de la circulation aérienne doivent posséder de solides parlant, la prise de décision, les mathématiques, la concentration et compétences organisationnelles. Lorsque les pilotes demandent un atterrissage d'urgence, un contrôleur repose sur sa capacité de réflexion et la prise de décision rapide, par exemple, de déterminer quelle piste à affecter. Pour partager cette information de façon claire avec les pilotes, le contrôleur doit être un haut-parleur couramment l'anglais. Les futurs contrôleurs de la circulation aérienne doivent également posséder la capacité de se concentrer pendant de longues périodes sans compétences fatigantes et multitâches pour coordonner simultanément le mouvement de plusieurs vols.