Le code de déontologie définit les idéaux et les responsabilités de tous les employés et bénévoles, et motive et les inspire pour remplir la mission déclarée de l'organisation. Il définit également les paramètres de comportements acceptables et responsables, et sensibilise de conduite appropriée.
Un code bien défini de l'éthique améliore la qualité et l'uniformité du service, comme il se doit inclure des modèles de prise de décisions réelles qui reflètent des situations réelles. Il doit être clairement écrit et être aussi simple et aussi court que possible.
Les grands principes du code de déontologie devraient également inclure la gouvernance, l'intégrité personnelle et professionnelle, la diversité et l'inclusion, et l'évaluation du programme.