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Code de conduite et d'éthique des affaires

Selon Business Network, le code de conduite est défini comme "une déclaration et une description des comportements nécessaires, les responsabilités et les actions attendues des employés d'une organisation ou des membres d'un corps professionnel." L'éthique des affaires sont des principes de la morale fixées par une organisation pour assurer la responsabilité des entreprises, l'assurance qualité et la satisfaction client. Dans un monde concurrentiel des affaires, le code de conduite et d'éthique des affaires, ensemble, créer l'excellence, la responsabilité et la transparence.

  1. Cadre écrite

    • Certaines organisations ont des principes verbales qui agissent comme un cadre d'orientation pour la motivation et la régulation des employés, en plus de fournir un foyer pour atteindre les objectifs d'affaires. La plupart des multinationales et des grandes organisations à but non lucratif ont un cadre écrit, auquel un employé peut se référer à en cas de doute ou de confusion. Un code écrit de conduite et d'éthique des affaires agit comme un ensemble rigide de lois qui doivent être respectées par tous les membres de l'organisation pour effectuer de bonnes pratiques commerciales.

    • Constituants



      • Un code de conduite et d'éthique des affaires pour une organisation doit avoir deux sections: une section d'aspiration et une section des règles. La section d'aspiration met en évidence la mission, la vision, les objectifs à court terme, les objectifs à long terme et les stratégies pour les atteindre dans un délai stipulé. La section des règles souligne les principes établis par l'organisation, dont les salariés doivent suivre dans les opérations au jour le jour. Les deux sections aider l'employé à travailler avec

        le zèle et la créativité sans franchir les limites de professionnalisme.

      Mise en application




      • L'organisation doit respecter son code de conduite et d'éthique des affaires pour assurer une croissance progressive et de conserver une image positive dans la société. Selon l'Organisation internationale du travail (OIT), l'organisation doit appliquer des mesures disciplinaires, telles que "conseils, les réprimandes orales ou écrites, mises en garde, la probation ou de suspension sans solde, les rétrogradations, les réductions de salaire, la cessation d'emploi et la restitution." Ces actes disciplinaires pour l'application du code de conduite et d'éthique des affaires valent également pour le contrevenant, la personne qui ne détecte pas la violation, la personne qui retient l'acte de violation, et le superviseur qui tolère violation.

      Exemple de McDonald

      • Le géant mondial de la restauration rapide, McDonald, a une des normes écrites de conduite des affaires, qui décrit les objectifs de l'entreprise et le comportement de ses employés qu'ils travaillent dans l'organisation et servent les clients. McDonald a affiché son code de conduite et d'éthique des affaires sur le site Web de la société à fournir un accès facile à ses principes parmi le public. Selon les normes 2008 de McDonald de conduite des affaires, la société promet une conduite éthique des activités commerciales, la livraison de qualité et de satisfaction de la clientèle, et la responsabilité personnelle de ses employés qui peuvent être résiliés en cas de violation. Les superviseurs et les gestionnaires supervisent les opérations et empêchent également les représailles contre un employé qui signale un acte répréhensible.

      Responsabilité des acteurs

      • Il est de la responsabilité des parties prenantes, y compris les employés, les superviseurs, le conseil d'administration, les consommateurs, les médias et le gouvernement, afin de veiller à ce que le code d'éthique et de conduite des affaires est mis en œuvre assez en tout temps. Pour maintenir une bonne image de l'entreprise, les parties prenantes doivent travailler à l'unisson pour atteindre l'amélioration continue de la qualité des produits et services.

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