Les partenaires publicitaires:

Qu'est-ce que six sigma

Six Sigma est une méthodologie pour améliorer la qualité en réduisant les défauts de processus. Il a été introduit dans le domaine de la fabrication comme une torsion sur d'autres méthodologies de qualité. Dans les deux dernières décennies, il a gagné en popularité et est utilisé dans de nombreux paramètres de l'entreprise ainsi que dans les organisations à but non lucratif et de soins de santé. Six Sigma se concentre sur la réduction de la variation du processus, la compréhension et la satisfaction des attentes des clients pour la qualité et l'utilisation de données pour prendre des décisions éclairées. Les personnes qui travaillent dans Six Sigma reçoivent une formation approfondie en gestion de projet, le changement de leadership, et les statistiques et l'analyse des données. Ils apprennent aussi à propos de la méthodologie DMAIC, une approche pour traiter des projets d'amélioration qui comprend cinq étapes systématiques: Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et contrôle.

Histoire

  • Six Sigma a commencé dans le secteur manufacturier au sein de Motorola dans les années 1980. Il est alors devenu populaire à partir de General Electric, où il a été adapté pour une utilisation dans des applications de service.

Philosophie



  • Six Sigma est basé sur les principes qui est en minimisant les défauts essentiels pour assurer la qualité, que les clients définissent ce qu'est la qualité est réellement et que les décisions doivent être fondées sur des données plutôt que des croyances ou des preuves anecdotiques.

Avantages

  • Six Sigma permet aux organisations de mesurer efficacement et de comprendre leurs processus, d'identifier et de contrer les causes des problèmes et augmenter la satisfaction des clients, des employés et des autres parties prenantes.

Rôles




  • Ceintures noires sont dédiées à plein temps à la réalisation de projets d'amélioration des processus et aider les dirigeants à la compréhension et la mise en œuvre Six Sigma principes. Green Belts le font à temps partiel, et un leader de qualité ou Six Sigma Directeur supervise le programme Six Sigma.

Techniques

  • Six Sigma utilise une grande variété de techniques pour comprendre et gérer les processus et apporter des améliorations. Ils comprennent la création de cartes détaillées d'un processus, la conception des expériences efficaces et la création d'un tableau de bord d'indicateurs sommaires pour décrire les opérations d'affaires à un niveau élevé.

L'analyse des données Outils

  • Six Sigma intègre l'utilisation de statistiques et d'analyse des données pour comprendre la situation et de confirmer les causes profondes et des améliorations efficaces. Les équipes de projet utilisent une variété de graphiques et métriques pour ce faire, et les membres de l'équipe apprennent à les interpréter correctement.

» » » » Qu'est-ce que six sigma