Qu'est-ce qu'un entonnoir de ventes?

Pièces Funnel

• Entonnoirs traditionnels ont au moins quatre parties principales: la sensibilisation, la familiarité, considération et d'achat. Beaucoup d'entreprises ajoutent un élément après-vente - loyauté - à l'entonnoir pour obtenir des affaires de répétition ou de générer des références de clients satisfaits.

Partie Activités

• Les consommateurs deviennent conscients que la première d'un produit ou service existe, peut-être à partir d'une publicité ou les ventes des appels à froid. Le vendeur travaille ensuite pour les rendre plus familiers avec le produit et présente idéalement suffisamment d'informations convaincante pour les amener à acheter le produit. L'entreprise assure ensuite un suivi avec un service à la clientèle ou d'un programme de fidélité.

Changements Funnel

• Certains analystes et les experts estiment l'entonnoir des ventes est morphing ou même de devenir obsolète. Il est devenu plus facile pour les consommateurs d'effectuer leurs propres recherches sur Internet sans avoir de contact avec un vendeur. Beaucoup de consommateurs délibérer par conséquent plus car ils considèrent une large gamme de choix de produits.