Il existe deux modèles de gestion de cas généralement employés. Ils sont le modèle basé sur la force et le modèle autoritaire. Avec le modèle de base de la force, le gestionnaire de cas à évaluer les points forts de son client, dont la plupart sont identifiés par le client lui-même, et utilise ces talents pour construire un traitement et / ou un plan de service. Elle exige aussi que le gestionnaire de cas à maintenir une croyance positive en possession des forces et des ressources intérieures qui lui permettront de faire des choix sociaux acceptables du client.
Le modèle autoritaire est délivré par une approche agressive par le gestionnaire de cas, plutôt que de simplement offrir des services. Il peut exiger que le gestionnaire de cas aller à la maison ou le travail du client pour tenir des réunions ou des services de consultation. Ils seront également localiser les succursales de la communauté qui fournissent les services requis par le client. Dans de nombreux cas, les programmes feront usage des éléments de ces deux modèles.