Le gestionnaire de cas mineurs travaille à fournir un soutien aux jeunes dans de nombreuses situations différentes. Les enfants handicapés qui ont besoin de services spéciaux, ainsi ceux qui ont enfreint la loi ou ont des problèmes de toxicomanie, peuvent utiliser les services de gestion de cas. Les services d'un mineur cas gestionnaire peuvent être enrôlés par les parents ou tuteurs d'un jeune, ou ils peuvent être mandatés par une ordonnance du tribunal.