Gestionnaires de Safe House peuvent ou ne peuvent pas être tenus de fournir des services de gestion de cas pour les clients des maisons sûres. Toutefois, le gestionnaire est généralement responsable de veiller à ce que les besoins et les objectifs des clients sont satisfaits par la connexion des clients avec des services directement ou qui supervise les personnes qui le font.
Le gérant de la maison assure également que la maison en toute sécurité fonctionne bien. Le gestionnaire est responsable de voir que la maison en toute sécurité est suffisamment approvisionné en nourriture, médicaments et fournitures de nettoyage. Le gestionnaire crée également des horaires pour la cuisine, le nettoyage, la thérapie de groupe et des activités récréatives.
Le gérant de la maison en toute sécurité doit être familier avec les services sociaux de la communauté et les utiliser pour aider les clients à devenir indépendants. Idéalement, le gestionnaire va former des liaisons avec d'autres organismes, le développement de relations de travail solides.
En outre, les gestionnaires des maisons sûres doivent savoir comment créer des documents, des mémos, des feuilles de calcul et d'utilisation de logiciels de base de données. De nombreux postes exigent que les gestionnaires à faire des présentations de formation pour le personnel et les présentations éducatives à la communauté. Pour cette raison, le gestionnaire doit savoir comment utiliser un logiciel de présentation et doivent présenter des informations clairement et efficacement.
Les gestionnaires des maisons sûres devraient également être prêts à passer une vérification des antécédents et parfois prendre un test TB (tuberculose) avant emploi.