Description du poste d'un gestionnaire accomplissement

En utilisant les compétences

• Gestionnaires Fulfillment exigent forte multitâche et les compétences organisationnelles pour gérer les rôles qui viennent avec le traitement des commandes. Ils doivent assurer les commandes des clients sont bien reçues, traitées et livrées, gérer le personnel d'exécution et dans le même temps, la liaison avec les partenaires de la prestation. Avec la plupart des entreprises adoptant rapidement l'utilisation de logiciels de traitement de commande, les gestionnaires accomplissement exigent de bonnes compétences en informatique pour utiliser ces programmes. Ces professionnels exigent également des compétences interpersonnelles et de communication pour interagir efficacement avec les clients et les fournisseurs de transport et de services logistiques.

L'exécution d'ordres

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  Le principal devoir d'un gestionnaire de réalisation est de conduire l'exécution des ordres des clients. Quand un client achète certains produits à partir d'une boutique en ligne, par exemple, le gestionnaire examine l'ordre et autorise le département des ventes pour emballer l'ordre. Il supervise cette activité pour assurer tous les produits commandés sont emballés, vérifie que le paquet est correctement étiqueté avec l'adresse de livraison du client et l'expédie au partenaire logistique de l'entreprise pour l'expédition. Ensuite, il peut charger un représentant du service à la clientèle de mettre à jour le client sur le statut de l'ordre.

Suivi de l'Inventaire

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  Fulfillment gestionnaires servent de lien entre les centres de distribution et les usines de fabrication. Comme les clients passent des ordres d'achat, ces gestionnaires doivent veiller à ce que l'entrepôt a une quantité suffisante de produits pour répondre aux besoins des clients. Lorsque le stock est faible, le gestionnaire doit informer l'usine de fournir des produits plus finis. Fulfillment gestionnaires ont également le devoir de compiler des rapports sur le volume et la nature des commandes traitées et soumettre à fournir gestionnaires. De temps en temps, ils peuvent organiser des programmes de formation pour aider les représentants du service à la clientèle et d'autres professionnels d'exécution à améliorer leurs compétences professionnelles.

S'y rendre

• Les exigences de l'emploi pour le gestionnaire d'exécution varient selon la taille d'une entreprise. Alors que les petites entreprises, comme les kiosques en ligne, peuvent embaucher les diplômés du secondaire ayant une certaine expérience de la gestion de l'offre, les grandes entreprises, tels que les fabricants de produits, préfèrent les individus avec un diplôme de baccalauréat en gestion de la chaîne d'approvisionnement, la logistique ou l'administration des affaires. Mangeoires d'exécution ambitieux peuvent obtenir la désignation de Supply Chain Manager Certified International, qui est offert par l'Achats Internationaux et Supply Chain Management Institute, et remplir un diplôme d'études supérieures en administration des affaires pour devenir des gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement.