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Facturation et travail de collecte description

Un agent de facturation et de recouvrement est chargé d'obtenir les paiements dus à une entreprise ou un client. Facturation et de recouvrement agents tentent d'atteindre des clients qui ne sont pas payés soit par téléphone ou par courrier, ou parfois, les deux. Ils gardent souvent la trace de comptes avec un ordinateur, ce qui rend notations ou de prendre les paiements par carte de crédit une fois qu'ils entrent en contact avec un client.

  1. Notions de base

    • Facturation et de recouvrement agents sont parmi les employés les plus précieux d'une entreprise, accumuler de l'argent dû à leur entreprise. Ils travaillent dans une variété d'industries, des hôpitaux aux agences gouvernementales au commerce de détail. Beaucoup d'autres fonctions que les collectes de poignées, telles que répondre au téléphone ou le dépôt de documents. Parfois, facturation et de recouvrement représentants tenteront de travailler avec les clients en souffrance en offrant des plans de paiement plus petits sur une longue période. Ils doivent également sensibiliser les clients de tous les frais de retard possibles.

      • Compétences



      • Facturation et de recouvrement des agents doivent être fermes avec les clients qui sont en retard dans les paiements, mais doivent être courtois et professionnel ainsi. Ils doivent posséder exceptionnelles orale et écrite des compétences de communication, car ils traitent avec des clients email, des lettres et des appels téléphoniques. Facturation et de recouvrement agents doivent également posséder des caractéristiques de tous les bons employés - comme en suivant les instructions de leurs superviseurs et de travailler de façon autonome ou en tant que membres d'une équipe.

      Fond




      • La plupart des agents de facturation et de recouvrement doivent avoir obtenu au moins un diplôme d'études secondaires. Certains peuvent avoir besoin de un degré d'associé, mais est rarement un collège d'enseignement nécessaire. Au lieu de cela, facturation et de recouvrement agents sont généralement en mesure d'apprendre sur le tas, à condition qu'ils possèdent une solide éthique de travail et une attitude positive. Certains ont aussi une expérience de travail dans un environnement de bureau, peut-être que les réceptionnistes ou des assistants administratifs.

      Perspectives

      • Opportunités pour facturation et de recouvrement agents devraient être abondantes à travers au moins 2018. En fait, ils devraient augmenter de 19 pour cent au cours de la décennie 2008-18, selon le US Bureau of Labor Statistics. Soit un taux de croissance légèrement plus rapide que la moyenne nationale pour toutes les autres professions. Plus de 411 000 travailleurs ont été employés comme agents facturation et de recouvrement en mai 2008, le BLS a rapporté.

      Bénéfices

      • Les salaires des agents facturation et de recouvrement varient selon le secteur, le temps de travail et les fonctions globales. Selon le BLS, la facturation et les agents de recouvrement gagné un salaire horaire médian de 14,73 $ en mai 2008, avec un peu de gain autant que $ 18,12 par heure.

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