Plus que tout, les opérations associés doivent comprendre leur entreprise&Amp # 039-s mission et être en mesure de suivre INSTRUCTIONS- donc, ils doivent posséder forte capacité d'écoute. Ils doivent aussi être de bons communicateurs, car ils sont souvent le lien entre leurs supérieurs et les personnes qui tentent de communiquer avec eux. En outre, ils devraient être professionnel, motivé, organisé, courtois et fiable. Ils doivent également être informés par ordinateur et ont accompli qualifications de dactylographie.