arpenteurs de téléphone, ou des intervieweurs, les consommateurs d'appels et les clients d'affaires pour recueillir des commentaires sur les produits et services et se renseigner sur leur niveau de satisfaction. Leurs gestionnaires, tels que les gestionnaires de la recherche de marché de l'entreprise, alors analyser les données de l'enquête et l'utilisent pour recommander des stratégies de marketing: introduction de nouveaux produits ou des changements de prix. Certains arpenteurs téléphonique sur les questions académiques ou politiques. Bien que le but de leurs appels peut varier, les salaires des arpenteurs de téléphone sont généralement contingent sur les budgets de l'entreprise et de l'expérience.