Que fait un télévendeur faire?

Tâches principales

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  Les télévendeurs passent le plus clair d'une journée typique de faire des appels ou effectuer des appels générés par un système de numérotation automatique. Lors de la vente aux perspectives, le télévendeur suit généralement un script écrit par un propriétaire d'entreprise, la commercialisation superviseur professionnelle ou de vente. Comme perspectives répondent, le télévendeur doit poser des questions et suivre les étapes de script pour faire avancer la vente soit plus proche de la fermeture ou obtenir la vente de retour sur la bonne voie. Après la fermeture d'une vente, le télévendeur enregistre les informations ou passe le nouveau client à un autre représentant qui termine l'appel.

Environnement De Travail

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  L'environnement de travail pour les télévendeurs est difficile. La journée typique de huit heures devient pénible quand vous vous asseyez et parlez au téléphone sur le même produit ou service tout au long de votre quart de travail. Les télévendeurs doivent aussi composer avec le stress de perspectives grossières qui ne aiment recevoir des appels et des gestionnaires qui les poussent à respecter les quotas.