Les ventes à l'intérieur de la description de travail représentatif

Les appels entrants et sortants

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  Les principales fonctions de la représentante à l'intérieur comprennent appelant prospects qualifiés et de recevoir des appels entrants. Un prospect qualifié est une personne qui a fourni des informations de base à la société au sujet du besoin, le revenu et les objectifs. Armé de ces données, le représentant pose plus de questions, actions détails de la solution et ferme les ventes. Dans leurs documents en ligne et de marketing d'impression, les entreprises comprennent les formes de contact prospects intéressés. Les appels générés par ces formes peuvent se transféré au département des ventes à l'intérieur. Le fait que la perspective appelé après la commercialisation de l'exposition montre qu'elle est véritablement intéressé par le produit ou service.

Qualification plomb et de collecte de données

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  Fonctions secondaires comprennent la qualification des prospects et la collecte de données. Dans certaines entreprises, le représentant à l'intérieur rend le contact initial avec une avance de poser des questions de qualification. L'objectif est de décider si cela vaut la planification d'une visite en personne de ventes. Ce rôle est commune quand une entreprise a l'intérieur et à l'extérieur de représentants de collaborer sur la conversion de perspectives aux clients. Reps intérieures doivent enregistrer les données et les résultats de chaque contact avec un prospect. Ces données sont utiles dans la gestion des relations clients au cours des prochains appels. Il est également utile pour les études de marché.

Exigences de fond

• Vous ne devez pas un collège d'enseignement pour la plupart à l'intérieur des emplois de vente, si les cours des affaires, marketing et communication aident. Les entreprises offrent généralement une formation sur le tas sur les techniques et stratégies de vente efficaces. Représentants des ventes à l'intérieur doivent avoir d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication, en particulier sur le téléphone. La confiance en soi est aussi important de faire des appels à froid. En outre, les capacités de service à la clientèle sont importants pour vous aider à gérer les relations après la fermeture d'un accord. Reps intérieur ont besoin de compétences solides en informatique pour collecter et utiliser les données dans un logiciel de gestion de la relation client.