Compétences de vente de base et de la formation

Former des relations solides

• Une importante vente compétence de base est la capacité de former une relation forte avec l'acheteur. Souvent, la qualité centrale d'un professionnel de la vente qui conduit à répéter entreprise de vente est la confiance. Lorsque vous développez une relation avec l'acheteur et établir la crédibilité, vous devenez un vendeur plus efficace.

Résolution des problèmes en posant les bonnes questions

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  Bon plan de vendeurs à l'avance pour demander aux questions des clients qui peuvent aider à révéler les besoins et les désirs des clients. Poser les questions appropriées peut aussi révéler des problèmes que le vendeur peut être en mesure de résoudre pour le client. En découvrant ces questions grâce à une bonne remise en question, vous êtes mieux en mesure de fournir une solution et prendre la décision d'achat plus facile pour l'acheteur.

Écoute attentivement

• Un bon vendeur sait quand il est temps d'écouter à l'acheteur. Dans le cours de la conversation un acheteur peut faire apparaître un élément clé qui mène à l'identification d'un besoin et ensuite faire une vente. En aidant le client à formuler et à verbaliser la nécessité, vous agissez comme un partenaire ou un consultant et ajouter de la valeur pour le client en apportant des idées.

L'organisation de présentations ciblées

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  Le bon vendeur est habile dans la création de présentations ciblées. Ces présentations doivent démontrer les caractéristiques et les avantages du produit ou du service, tout en se concentrant sur les besoins spécifiques du client.

Motiver le Client à l'action

• Pour être efficace, vous devez fermer la vente en obtenant un engagement du client. Le vendeur doit posséder les compétences de persuasion nécessaires pour faire avancer le processus de vente à terme par la manipulation des objections et en demandant à l'action.

Sales Training

• Une fois que les stagiaires de vente comprend la notion de relation et de la vente consultative et le processus de questionnement, l'écoute, la présentation et les compétences qui font partie de ces techniques de fermeture, ils sont prêts à des jeux de rôle. Un directeur des ventes ou l'entraîneur peut mettre en place des scénarios pour le stagiaire de vente, et de jouer le rôle du client. Pour modéliser les stratégies de vente efficaces, le directeur des ventes peut prendre le rôle de l'agent immobilier, tandis que le vendeur joue le rôle du client. Le directeur des ventes devrait spécifiquement démontrer des compétences comme le questionnement, l'écoute, l'identification des besoins, la résolution de problèmes et la fermeture de la vente pendant les sessions de jeu de rôle.