Exercice de formation de vente

Caractéristique et de prestations

• Chaque vendeur doit comprendre la "Caractéristique et de prestations" partie d'un appel de vente. Il est important de fournir au client une prestation pour chaque caractéristique du produit ou service. Par exemple, si le tapis est livré en 18 couleurs, alors il est facile pour la famille de choisir la bonne couleur pour correspondre à leur décoration existante.

  Avoir un nombre d'objets communs dans une boîte sur le bureau. Quand on est pris hors de la boîte, le personnel de vente ont 60 secondes pour écrire autant de fonctionnalités sur l'objet, jumelés avec des avantages spécifiques, ils peuvent venir avec. Pour ce faire, jusqu'à ce que la boîte est vide.

Distractions

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  Les vendeurs qui permettent aux clients de les distraire pendant leur présentation trouver qu'il devient presque impossible de fermer dans cette situation.

  Créer vendeurs indistractable par leur mise en place pour faire leur présentation lors de la formation, et en les impliquant dans un défilé constant de distractions. Jeu de rôle le client qui interrompt constamment, ou le téléphone sonne, ou des gens se promener dans et hors. Chaque fois que le vendeur est distrait ou recommence, ils obtiennent une pénalité, avec une récompense pour chaque fois qu'ils continuent à la fin.

Secrets

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  "Je l'ai Got a Secret" était le nom d'une émission de télévision, et il fait un excellent exercice de formation à la vente aussi. Chaque client potentiel a quelque chose qu'il ne veut pas révéler le vendeur. Tortillant ce hors d'eux est une partie importante du chiffre d'affaires car il est souvent connaissance critique qui va provoquer le client à acheter.

  Le formateur de vente est assis devant le personnel de vente avec un secret. Le personnel, avec des questions simples de conversation, doit tenter d'en déduire le secret. Avec la pratique suffisante, il devient une tâche simple de savoir quelle direction à creuser avec des questions pour révéler ce qui est caché.

Tie Downs

• arrimages sont pour plus de la tenue bagages vers le haut d'un toit de la voiture - ils sont l'un des outils les plus puissants dans le kit d'un vendeur. Mais si elle est utilisée mal ils peuvent grandement offenser le client potentiel.

  Un lien est en bas d'une simple affirmation de ce qui a été dit juste sorte que l'inclinaison du client est d'accord, qui les déplace ensuite plus loin sur la voie de l'acceptation du produit / service. Le directeur des ventes devrait avoir la pratique de l'équipe de vente en faisant des déclarations factuelles à l'autre et le suivi avec d'arrimage tels que puis "seriez-vous pas d'accord" et "n'est-ce pas." Travailler jusqu'à ce qu'ils deviennent son naturel à la place d'une technique de vente.

Objections

• Répondant aux objections des clients et de surmonter leur anxiété est une partie nécessaire de chaque vente, mais de nouveaux vendeurs se sentent souvent moins confiants dans leur capacité à le faire.

  Après leur donnant l'occasion d'étudier les objections les plus courantes et leurs réponses, le directeur des ventes devrait être le rôle-jouer avec l'équipe des ventes, ressasser les réponses appropriées jusqu'à ce que l'équipe ne les connaît par cœur et peut y répondre naturellement.