Idées de formation de vente

Développer Process Knowledge

• La plupart des processus de vente commencent quand les fils sont jugés dignes de suivi. Ensuite, le contact avec le client est faite. Les propositions sont générés et, idéalement, les offres sont acceptées. Enfin, la vente est fermé. Pour introduire les spécificités d'un tel processus de vente, faire une courte présentation - environ 10 minutes. Ensuite, demandez aux participants de créer une carte conceptuelle. Commencez avec la première étape du processus et de l'écrire dans le milieu d'une page. Demandez-leur d'écrire des idées sur la façon d'appliquer le processus à leurs comptes. Ensuite, faire des liens entre les idées et l'étape de processus. Ces branches peuvent les aider à voir les possibilités applicables. Répétez l'opération pour les autres étapes du processus.

Développer les compétences de communication

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  Vente efficace consiste à poser les bonnes questions au bon moment en utilisant le style de communication droite (directe ou indirecte). Exécutez un atelier et de planifier une série de simulations de débats. Divisez le groupe en paires. Une personne de chaque paire de promouvoir les avantages de l'approche directe (facile à comprendre) et les inconvénients de l'approche indirecte (l'ambiguïté peut être mal interprété) tandis que l'autre favorise les avantages d'approche indirecte (peut être considérés comme sensibles et poli) et les inconvénients de l'approche directe ( peut être considéré comme impoli). Permettre à chaque participant de 60 secondes pour présenter son cas. Restants participants à l'atelier fournissent une rétroaction et vote sur un gagnant pour chaque paire.

Développer des compétences de persuasion

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  Pour développer des compétences de persuasion, animer un atelier et demander aux participants de préparer des présentations aux clients de cinq minutes pour vendre un produit fictif. Divisez le groupe en paires. Permettre à chaque participant de cinq minutes pour présenter son exposé et de convaincre l'autre d'accepter que ses idées sont meilleures. Identifier les paires dans lesquelles un accord est atteint et de présenter ces techniques.

Développer les compétences pour surmonter les objections

• Pratique surmonter les objections en offrant des opportunités pour les équipes de vente aux réponses des jeux de rôle à des scénarios tels que "nous avons eu une mauvaise expérience à votre service dans le passé" ou "nous avons besoin de plus l'approbation du niveau des dépenses" ou "nous sommes heureux avec notre fournisseur actuel." Encouragez les participants à poser des questions comme "pourriez-vous s'il vous plaît dites-moi pourquoi vous pensez de cette façon?"

Développer les compétences pour conclure des ventes

• Fermeture d'une vente implique la modification des comportements en fonction de la situation actuelle. Mettre en place un atelier pour aider les participants à répondre de façon créative à de nouvelles situations. Demandez aux participants de mémoriser un ensemble de nombres que vous énumérez. Demandez aux volontaires de les réciter. Puis demandez-leur de les réciter dans l'ordre alphabétique et noter la difficulté de la deuxième affectation.