La ligne de fond pour un gestionnaire de compte principal est la vente. Le senior account manager est chargé d'identifier les opportunités de vente, la création d'objectifs de vente, le développement de nouveaux comptes de nouveaux clients et de tenue de comptes de vente existants. Un senior account manager occupe une position dynamique qui implique parfois de travailler autour de l'horloge et de la supervision d'une équipe de techniciens compte pour préparer des propositions commerciales. Il peut aussi être Voyage aux sites d'affaires du client, tout en élargissant une base de clientèle pour les biens et services particuliers.