Vous pouvez recevoir un courriel dans lequel l'expéditeur demande que vous envoyez une réponse pour confirmer que vous avez obtenu leur message. Pas tout le monde a la possibilité d'avoir un accusé de réception envoyé automatiquement lorsque vous ouvrez leur e-mail, si elle contient des informations urgentes ou sensibles au facteur temps, ils ont besoin de savoir si elle atteint votre boîte de réception. Il est également une courtoisie de laisser les gens savent que vous avez reçu leur message lorsque vous avez demandé que l'on vous envoie des documents ou d'autres informations.
Envoyer l'accusé de réception dès que possible. Une réponse rapide est cruciale dans le monde de l'entreprise, même si l'information dans l'email est pas sensible au temps.
Modifier la ligne d'objet de l'e-mail, si nécessaire. Par exemple, vous pourriez avoir besoin pour indiquer que vous avez joint un document au message, ou que l'information mise à jour est inclus dans votre réponse. Si vous ne souhaitez pas modifier la ligne d'objet, la "Re:" champ sera automatiquement rempli, avertir le destinataire ce courriel que vous répondez.
Écrivez une phrase complète indiquant que vous avez obtenu le message, ainsi que lorsque vous allez prendre toute action en ce qui concerne à elle. Il est plus professionnel à l'état, "Bonjour Steve, je reçu le courriel ce matin. Je suivrai avec vous plus tard dans l'après-midi" - Qui permet à l'expéditeur de savoir que vous allez donner la priorité pour en revenir à lui - que de simplement écrire, "Compris. Merci."
Mettre à jour le destinataire sur les développements pertinents. Vous pouvez accomplir deux tâches à la fois ici: reconnaître l'email original et conserver le destinataire dans la boucle au sujet de l'information pertinente. Il n'y a pas de sens d'envoyer un second e-mail qui dit, "Par ailleurs, la réunion a porté sur les contrats que vous me envoyés a été reculé à 16 heures," lorsque vous êtes déjà avoir une conversation par courriel concernant ce sujet.