L'établissement d'objectifs permet la communication pour être plus efficace, et fournit une orientation et un objectif de se concentrer sur. La communication est le processus d'envoi et de réception de messages et est subordonnée à un point focal. Par exemple, si un patron parle avec un employé, il a un objectif spécifique à l'esprit, comme l'encouragement, la réorientation ou l'éducation. Si le patron se prépare pour la conversation en fixant des objectifs, sa communication sera directe et plus efficace.